首页 软考 信息系统项目管理师

# 项目立项管理

  1. 项目立项包括______,_ __, _ _ _.
  2. 项目建议书内容（二必二预测）
  3. 项目建议书的作用：——，——，——。
  4. 信息系统项目可行性研究包括：5 点
  5. 项目评估的依据包括：5 点

# 整合管理

  1. 整合管理方面可能存在的问题？11 点 2-3-1-0-2-2-1
  2. 项目章程内容.11 点 目的 - 目标 = 需求要描述；风险 - 进度 - 资源 - 名单要审批，退出 - 两个职位
  3. 项目章程的作用？明确，确立，展示
  4. 项目管理计划包括？子管理计划 10，基准 3，其他组件 6
  5. 配置管理活动？识别，记录，核实
  6. 变更管理活动包括？4
  7. 为达到项目或阶段需要执行的活动包括？6

# 范围管理

  1. 范围管理过程中存在的问题？13
  2. 需求管理可能存在的问题？10
  3. 需求管理问题的应对措施 7
  4. 范围说明书的内容 产验可除制假
  5. 需求跟踪矩阵，跟踪需求的内容 7
  6. 需求跟踪矩阵种记录的典型属性
  7. wbs 分解的方法
  8. wbs 分解步骤
  9. 分解工作结构应把握的原则（注意事项）8
  10. wbs 表示形式 2 种及优缺点
  11. 项目的范围基准是

# 进度管理

  1. 进度管理中可能存在的问题 7
  2. 项目进度出现问题的解决方案 9
  3. 缩短活动的工期 6 赶快使减改为加
  4. 进度压缩技术
  5. 确定依赖关系
  6. 资源优化技术
  7. 进度落后，成本超支采取的措施 5
  8. 进度落后，成本节约 3
  9. 进度超前，成本超支 7
  10. 进度超前，成本节约 3

# 成本管理

  1. 成本估算的三个步骤
  2. 成本预算的步骤 3
  3. 项目成本控制的目标 9
  4. 成本类型 6
  5. 应急储备 & 管理储备

# 质量管理

  1. 质量管理可能遇到的问题 17
  2. 针对质量问题可以提出的解决措施 10
  3. 管理质量和质量控制的联系和区别
  4. 确认范围与质量控制的不同
  5. 质量管理计划的内容 7
  6. 质量和等级
  7. 质量审计的目标 5
  8. 帕累托图（排列图）

# 资源管理

  1. 资源可能存在的问题 16
  2. 资源问题的应对措施 8
  3. 资源管理计划的内容 9
  4. 团队章程
  5. 虚拟团队使人们可能：7
  6. 团队假设的五个阶段
  7. 影响冲突解决方法的因素 5
  8. 冲突解决方法：撤回、缓包、妥调、迫命、合解
  9. 项目经理的 5 种权力
  10. 控制资源关注哪些方面？6

# 沟通、干系人管理

  1. 沟通管理可能存在的问题 7
  2. 沟通管理应对措施 6
  3. 沟通管理计划包括：14
  4. 影响沟通技术选择的因素 5
  5. 权力利益方格

# 风险管理

  1. 风险管理中可能存在的问题？10
  2. 风险管理计划的内容包括：11
  3. 风险应对措施 积极 / 消极

# 采购管理

  1. 采购管理过程中可能存在的问题 12
  2. 采购步骤：9
  3. 合同分类
  4. 合同管理
  5. 索赔流程
  6. 政府采购方式 6

# 配置管理

  1. 配置管理可能存在的问题 13

  2. 配置管理问题的应对措施（应如何做好配置管理）9

  3. 配置管理的 6 个活动

  4. 典型配置项包括

  5. 配置库 开发、受控、产品库

  6. 软件升级过程配置库变更控制流程 4

  7. 配置管理数据库主要内容包括：

  8. 功能配置审计和物理配置审计

# 变更管理

  1. 变更管理过程中可能存在的问题 11
  2. 变更问题应对 8
  3. 变更流程 8
  4. 变更管理负责人（变更经理）职责 8
  5. 变更涉及到的人员及职责